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Propiedad Intelectual
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Registro
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Comunicaciones
Los Clientes autorizan expresamente a GOURMET A PORTER para enviarles información y promociones al correo electrónico registrado en el Sitio. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a ventas@gourmetaporter.com
Clave Secreta
Una vez registrado, el Cliente deberá ingresar su clave secreta la cual fue asignada al momento de registro, para realizar cada compra, por ende el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas personas, no implica responsabilidad alguna para GOURMET A PORTER. El Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cuál deberá seguir el procedimiento establecido por el sitio.
Procedimiento para uso del Sitio Web
Por medio de este sitio web, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente, los pasos a seguir para adquirir productos a través de éste.
El Sitio indica la dirección de correo electrónico y teléfono de contacto de GOURMET A PORTER y los medios técnicos a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas inscritas en el sitio podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a GOURMET A PORTER información respecto del uso que se le está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio mediante acto administrativo establezca que GOURMET A PORTER incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
Se Podrán utilizar los medios de pago explícitamente informados en el Sitio. Cuando se utilicen tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a GOURMET A PORTER le quepa responsabilidad alguna en relación con aspectos señalados en dichos contratos.
El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del publico a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa y expresa de GOURMET A PORTER, titular de los derechos. A no manipular los derechos de autor, marcas, patente de GOURMET A PORTER. El usuario asume el compromiso a no interferir ni interrumpir el acceso y uso del Sitio, Servidores o redes conectadas al mismo, o interrumpir requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes. A utilizar el contenido de forma, con fines o efectos contrarios las leyes aplicables en Colombia, o el lugar de residencia del usuario, o el lugar desde donde acceda a los Servicios o contrarios a la moral a la ley y a las buenas costumbres. El usuario se Compromete a no introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera trasmitir cualquier material que contenga virus o cualquier otro código, archivos o programadas creados para interrumpir, destruir, o limitar la funcionalidad de la computadora, smarthphone, o cualquier equipo usado para tal fin.
Consentimiento de Compra
El usuario es consciente que los contenidos del Sitio tienen meramente un fin publicitario de la marca y de sus productos, dicha visualización puede ser inexacta, los colores diferentes.
El consentimiento por parte del Cliente se manifiesta siguiendo el procedimiento de compra del Sitio, aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado detalladamente el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.
GOURMET A PORTER expedirá un documento de recibido del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente, con la información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
Precios
Los precios estarán explícitamente establecidos y visibles acorde al producto y serán éstos establecidos exclusivamente por GOURMET A PORTER. En dado caso de haber promociones, descuentos o modificaciones, serán explícitamente mostradas e informadas en los productos en los que se hayan establecido dichos cambios, los cuales podrán hacerse sin previo aviso.
Políticas de cambios
En el evento de presentarse defectos en la calidad o idoneidad de los bienes adquiridos a través del Sitio dentro del término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.
Para que sea procedente realizar cambios se requiere q el objeto de la obligación contractual haya sido defectuoso inútil para su normal uso. Para el proceder de los cambios se requiere que sea solicitada dentro del término de garantía respectivo, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, o en caso de que no sea apto para uso o consumo al que está destinado.
Dichos cambios tendrán un periodo de aviso de diez (10) días calendario a partir de la recepción del producto en el cuál el Cliente deberá informar sobre la inconformidad y posteriormente hacer llegar el producto en las condiciones establecidas por ley. Después de pasados estos diez días no se recibirán artículos. El producto debe estar sin uso, con etiquetas puestas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales en caso en que el defecto del bien haya podido ser detectado a primera vista, por ejemplo cuando se trata de un color, modelo, referencia distinto al solicitado. Nos reservamos el derecho a rechazar el producto para cambio que no cumpla con la totalidad de requisitos para dicho evento.
GARANTIA
Salvo que en el Sitio se indique específicamente algo distinto en relación con un producto, éstos tendrán una garantía por su tiempo de vida útil.
La garantía comprende cualquier defecto de fabricación, más no por uso inadecuado del producto.
Nos reservamos el derecho a rechazar el producto para garantía que no cumpla con la totalidad de requisitos para dicho evento.
CONDICIONES DEL SERVICIO
El servicio actualmente prestado se establece para ser atendido en un rango de 24 a máximo 48 horas en la ciudad de Chía y Bogotá. Para las ciudades a nivel nacional sera confirmado el despacho sin embargo los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa transportadora.
La zona de cobertura para la ciudad de Bogotá es de la calle 170 a la calle 6 y de la boyacá a la circunvalar. aquellos destinos fuera de este rango sera notificado el recargo de domicilio que aplique según la zona. Para Chía cubrimos desde fontanar hasta rio frio.
Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 8 am a las 4 pm. Los sábados de 8 am a 12 pm.